POLITYKA PRYWATNOŚCI

Spółka ZORZA Sp. z o.o. dba o prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych oraz rzetelność

informacji w relacjach z klientami.  Dlatego też pragniemy przekazać informacje o przetwarzaniu

Państwa danych osobowych.

Dokument ten przedstawia informacje na temat przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych

w sytuacji, gdy:

• odwiedzasz stronę https://sklep.zorzasalon.pl/ (w tym każdą z jej podstron – dalej strona ta oraz
• jej podstrony łącznie zwane są „Stroną”),
• kontaktujesz się z nami, w tym za pomocą formularza kontaktowego na Stronie , osobiście,
• telefonicznie, pocztą tradycyjną lub za pomocą poczty elektronicznej,
• jesteś subskrybentem naszego newslettera,
• jesteś Klientem sklepu internetowego na Stronie (dalej zwany „Sklep”)

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności

zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016

1. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie

swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o

ochronie danych) – dalej jako “RODO”

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności

jest ZORZA spółka z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Królowej Jadwigi 107A /1, 30-209 Kraków,

wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000888291, NIP: 6772462324, (dalej:

„Administrator”, „my”).

W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

pocztą tradycyjną pod adresem ul. Królowej Jadwigi 107A /1, 30-209 Kraków lub pod adresem e-mail:

rafal@zorzasalon.pl.

Cel i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe, które uzyskamy w sytuacjach objętych niniejszą Polityką Prywatności będziemy

przetwarzać w następujących celach:

• odpowiedzi na wiadomości kierowane do nas za pomocą formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej i tradycyjnej, telefonicznie – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako administratora danych osobowych. Przetwarzać będziemy dane osobowe, które zostaną nam przez Ciebie podane lub są niezbędne do odpowiedzi na Twoje wiadomości (w tym dane

 identyfikacyjne oraz kontaktowe, a w przypadku skorzystania z formularza kontaktowego

 także adres IP oraz dane zawarte w korespondencji),

• zarejestrowania i prowadzenia dla Ciebie konta użytkownika w Sklepie – gdyż jest to niezbędne do spełnienia warunków korzystania z konta i umożliwienia dokonywania zakupów w Sklepie przy użyciu tego konta;
• związanych z dokonywaniem przez Ciebie zakupów za pośrednictwem Sklepu, tj. zawarcia
• umowy, dokonania rozliczeń, dostarczenia zamówionego towaru, korzystania przez Klienta wszelkich uprawnień konsumenckich (np. odstąpienie od umowy, rękojmia) – gdyż jest to niezbędne do zawarcia i wykonania umowy z Tobą jako Klientem;
• analizy korzystania ze Strony, jak również poprawy jej funkcjonowania i bezpieczeństwa – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako administratora danych osobowych. W przypadku, gdy korzystasz z naszej Strony zapisujemy takie dane jak: adres IP, rodzaj i wersja urządzenia oraz przeglądarki z jakich korzystasz, dokonane wybory w zakresie cookies, sposób korzystania ze Strony. W większości przypadków nie będziemy w stanie Cię zidentyfikować jako użytkownika i dane te będą dla nas anonimowe. Jednakże w sytuacji, gdy będziemy w stanie połączyć je z Tobą (gdy posiadamy dodatkowe dane z innego źródła, np. zapiszemy takie dane, gdy skontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego na naszej Stronie), mogą stać się one mogą dla nas Twoimi danymi osobowymi,
• marketingu bezpośredniego produktów lub usług – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes w przypadku, gdy łączy nas istniejąca relacja biznesowa lub jesteś naszym klientem, a w przypadku gdy taką relację dopiero zamierzamy nawiązać w oparciu o Twoją,
• wysyłki newslettera – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości rzekazywania osobom zainteresowanym informacji na temat oferty, promocji Salonu ZORZA. Wyraziłeś swoje zainteresowanie tymi informacjami poprzez zapisanie się na newsletter.
• dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przed sądami i organami administracji oraz poza nimi – w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes jako administratora danych osobowych.

Okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

• do kontaktu z Tobą – od dnia ich otrzymania do czasu zakończenia prowadzenia korespondencji w sprawie, w której nawiązałeś kontakt oraz okres jej archiwizacji, do prowadzenia Twojego konta użytkownika w Sklepie – od dnia założenia konta do czasu jego usunięcia, a następnie w celach archiwalnych przez okres nie dłuższy niż 2 lata,
• w związku z dokonywaniem zakupów w Sklepie – od dnia zawarcia umowy sprzedaży do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy;
• do celów poprawy funkcjonowania, bezpieczeństwa Strony – przez czas, przez jaki dane te są niezbędne do realizacji tego celu,
• do celów marketingowych – przez czas istnienia łączącej nas relacji lub do czasu wycofania zgody, jeżeli została nam ona udzielona lub do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu,
• do celów wysyłki newslettera - do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że wcześniej przestaniemy wydawać newsletter,
• do celów dochodzenia i obrony przed roszczeniami – przez czas nie dłuższy niż okres przedawnienia roszczeń.

Odbiorcy danych osobowych oraz przekazywanie do państw trzecich

Przykładamy dużą wagę do starannego doboru podmiotów, którym przekazujemy Twoje dane i przy

których pomocy przetwarzamy Twoje dane. Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione:

• podmiotom świadczącym usługi potrzebne dla realizacji celów, w związku z którymi przetwarzamy Twoje dane (np. usług z zakresu IT, komunikacji elektronicznej, hosting danych, przewozowych, marketingu),
• odbiorcom, na rzecz których ujawnienie wymagane jest na mocy odpowiednich przepisów prawa,
• innym odbiorcom, jeżeli wyrazisz na to swoją zgodę.

Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) tylko, gdy jest

to uzasadnione i niezbędne. Każdorazowo, zadbamy o to, by odbywało się to w oparciu o ważną

podstawę prawną oraz z wykorzystaniem prawem wymaganych mechanizmów i zabezpieczeń.

Przetwarzanie danych

Pragniemy wychodzić naprzeciw potrzebom naszych Klientów i oferować im najlepsze usługi oraz

towary. W tym celu chcemy poznać ich preferencje oraz personalizować ofertę i rekomendowane

produkty w oparciu o interakcje z naszą Stroną oraz analizę profilu użytkownika (na przykład na

podstawie historii zakupów i przeglądanych stron internetowych).

Łącza do stron podmiotów trzecich

Strona zawiera łącza odsyłające do stron internetowych innych podmiotów. Odwiedzających te

strony obowiązują inne zasady przetwarzania danych osobowych niż opisane w niniejszej Polityce

Prywatności, ponadto kto inny jest administratorem danych tam przetwarzanych.

Wtyczki mediów społecznościowych

Na Stronie zamieszczone są wtyczki mediów społecznościowych. W związku z tym adres IP Twojego

urządzenia oraz identyfikator przeglądarki, którą używasz zostają przekazywane są do dostawców

tych mediów społecznościowych. Dzięki tej integracji usługodawcy otrzymują informację, że Twoja

przeglądarka wyświetliła naszą Stronę. Naciśnięcie na wtyczki mediów społecznościowych nawiązuje

powoduje nawiązanie połączenia z serwerami dostawców tych mediów, którzy mogą zbierać inne

dane z Twojego urządzenia. Informacje dotyczące celu, zakresu, sposobu przetwarzania Twoich

danych znajdziesz bezpośrednio na stronach dostawców mediów społecznościowych.

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych

Przysługuje Ci prawo do:

• uzyskania informacji, dostępu do danych oraz do otrzymania kopii danych. Masz prawo w każdym czasie zażądać podania informacji o Twoich danych osobowych, które przechowujemy, lub do których mamy dostęp, a także do uzyskania kopii danych.
• sprostowania danych osobowych. Jeżeli zebrane przez nas dane osobowe są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne, prosimy byś nas o tym zawiadomił, co umożliwi nam poprawienie ich.
• przenoszenia danych. Masz prawo żądać uzyskania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także żądania przesłania danych innemu administratorowi, w sytuacji gdy podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest wyrażona zgoda.
• usunięcia danych i ograniczenia przetwarzania. W określonych sytuacjach masz prawo, żądać usunięcia Twoich danych osobowych. Możesz również zwrócić się o ograniczenie dalszego przetwarzania Twoich danych.
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. We wskazanych w przepisach przypadkach masz prawo by sprzeciwić się dalszemu przetwarzaniu Twoich danych - gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes.
• wycofania zgody.  Jeżeli Twoje dane są przetwarzane w oparciu o udzieloną zgodę, masz prawo w każdym czasie tę zgodę wycofać, przy czym wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które nastąpiło przed jej wycofaniem.

W zakresie każdego z powyżej wskazanych praw możesz skontaktować się z nami za pomocą danych

kontaktowych:

pocztą – ul. Królowej Jadwigi 107A /1, 30-209 Kraków, Polska;

mailowo – rafal@zorzasalon.pl

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych.

POLITYKA COOKIES

Strona  https://sklep.zorzasalon.pl (w tym każda z jej podstron – dalej strona ta oraz jej podstrony łącznie zwane są „Stroną”), wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe, które są obsługiwane przez Stronę i zapisywane na Twoim urządzeniu) i inne podobne technologie (w tym: narzędzia od Google Inc. np. Google Analytics. Podmiotem wykorzystującym te narzędzia jest administrator strony, czyli ZORZA spółka z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Królowej Jadwigi 107A /1, 30-209 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000888291, NIP: 6772462324 (dalej: „My”).

Strona używa wskazanych narzędzi dla różnych celów, w tym:

• do dostosowania sposobu wyświetlania strony do urządzeń, oprogramowania i preferencji użytkowników oraz wybranych przez nich ustawień,
• do monitorowania w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Strony oraz możliwości poprawy jej funkcjonowania,
• do personalizacji oferowanych treści,
• do kierowania lepiej dopasowanych treści do użytkowników za pośrednictwem innych stron internetowych,
• do wsparcia procesu Twoich zakupów w Sklepie.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

• pliki cookies analityczne badające zachowanie użytkownika na Stronie;
• funkcjonalne pliki cookies umożliwiające zapamiętanie ustawień wybranych przez użytkownika i personalizację (np. pod względem wybranego języka lub akceptacji ustawień w zakresie cookies);
• pliki cookies podmiotów trzecich – w wykorzystywanych urządzeniach mogą być również zapisywane pliki cookie innych podmiotów, marketingowe cookies służące do dostosowania wyświetlanych reklam do preferencji. Nasi partnerzy – Google, wykorzystują pliki cookies dla celów reklamowych i remarketingu. Mogą oni używać plików cookies, aby pokazywać użytkownikom treści, w tym reklamy dopasowane do ich preferencji.
• Pliki cookies i inne stosowane przez nas narzędzia nie są używane w celu przetwarzania lub przechowywania danych osobowych i z założenia nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Nie zmieniają także ustawień przeglądarki użytkownika ani nie zmieniają konfiguracji urządzenia użytkownika. Sytuacje wyjątkowe, gdy dane zebrane za pomocą plików cookies uznane mogą zostać za Twoje dane osobowe, a także związane z tym Twoje uprawnienia, szczegółowo opisane zostały we odpowiedniej części Polityki Prywatności.

Sposoby wyłączenia plików cookies

Każdy użytkownik odwiedzający Stronę może wyłączyć pliki cookies w swojej przeglądarce internetowej. W celu ułatwienia sposobem zarządzania plikami cookies, poniżej przedstawiamy linki do niektórych stron przeglądarek.

• Windows Internet Explorer – https://support.microsoft.com/fil-ph/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?Every=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
• Opera – https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
• Firefox – https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Apple Safari – https://support.apple.com/en-us/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Ponadto użytkownik może tak ustawić przeglądarkę by samodzielnie, każdorazowo

akceptować cookies. Wówczas przeglądarka za każdym razem przed udzieleniem dostępu dla

pliku cookies będzie pytać użytkownika o zgodę na udzielenie tego dostępu. To daje użytkownikowi

kontrolę nad tym, co znajduje się na jego urządzeniu, jednak ma tę wadę, że spowolnia możliwości

poruszania się po stronie i innych witrynach internetowych.